Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Cesar's Detailing (« le Prestataire ») et toute personne (« le Client ») souhaitant bénéficier des services de détailing automobile. Toute réservation implique l'acceptation pleine des présentes CGV.
Article 2 — Prestations et tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC (non assujetti à la TVA en tant qu'auto-entrepreneur).
Des options complémentaires sont disponibles à des tarifs additionnels. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
Article 3 — Réservation et confirmation
La réservation s'effectue en ligne ou par WhatsApp. Elle est ferme à réception de la confirmation.
Aucun acompte n'est demandé. Le paiement s'effectue sur place après la prestation.
Article 4 — Annulation et report
Annulation par le Client
Annulation sans frais jusqu'à 24h avant l'intervention. En deçà, une indemnité forfaitaire de 20€ peut être appliquée.
Annulation par le Prestataire
En cas d'empêchement imprévu, le Prestataire prévient le Client et propose un nouveau créneau. Aucune indemnité due.
Article 5 — Modalités d'intervention
Le Prestataire se déplace à l'adresse indiquée. Le Client s'engage à :
Mettre le véhicule à disposition à l'heure convenue
Assurer un espace de travail suffisant et accessible
Informer de toute spécificité ou dommage existant du véhicule
Zone principale : Elbeuf, Rouen et Normandie. Des déplacements hors zone peuvent faire l'objet d'un supplément.
Article 6 — Paiement
Règlement sur place après la prestation par :
Espèces
Virement bancaire
Carte bancaire
Article 7 — Responsabilité et réclamations
En cas de dommage causé par faute avérée, la responsabilité est limitée au montant de la prestation. Tout dommage préexistant doit être signalé avant l'intervention.
Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la prestation.
Article 8 — Litiges
En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français du ressort du siège du Prestataire sont compétents. Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation.